Política dePrivacidade
Esta página descreve como a PMakers Games trata seus dados no aplicativo Folio Detective e no site institucional.
Última atualização: 10 de julho de 2026
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a PMakers Games coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você utiliza o aplicativo móvel Folio Detective (pacote Android com.pmakers.games.folio.detective) e o site institucional associado ao jogo.
Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de continuar.
Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para operar o jogo, salvar seu progresso e melhorar a experiência. Os tipos de dados dependem de como você interage conosco:
- Conta e autenticação: endereço de e-mail (quando você opta por fazer login com código de verificação), identificador de usuário associado à sua conta e tokens de sessão para manter você conectado.
- Dados de jogo: progresso por sessão de jogo, tempo de jogo, créditos disponíveis e consumidos, idioma preferido, plataforma de acesso (por exemplo, Android ou desktop), histórico de conversas com personagens do jogo e relatórios de caso enviados durante a investigação.
- Dados armazenados no dispositivo: arquivos de save locais e tokens de autenticação salvos no armazenamento interno do aplicativo para permitir continuar de onde parou.
- Site institucional (formulário de feedback): comentários de feedback, nome e e-mail opcionais, anexos opcionais (como capturas de tela) e registro de consentimento para contato, quando você informa um e-mail.
- Site institucional (formulário de exclusão de conta): endereço de e-mail, motivo opcional da solicitação e confirmação de que entende que a exclusão é irreversível.
- Site institucional (medição de audiência): quando você aceita cookies analíticos, coletamos dados de uso do site por meio do Google Analytics, como páginas visitadas, tempo aproximado de permanência, tipo de dispositivo e navegador, idioma do navegador, origem aproximada do tráfego (país/região) e interações com links e botões do site. Não usamos esses dados para identificá-lo diretamente.
Como usamos os dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Operar o jogo, incluindo autenticação, criação de sessões de jogo e sincronização de progresso.
- Processar interações com personagens e relatórios de caso por meio de serviços de inteligência artificial.
- Gerenciar o sistema de créditos do jogo.
- Responder a feedback enviado pelo site institucional e, quando autorizado, entrar em contato sobre seu relatório.
- Processar solicitações de exclusão de conta enviadas pelo site institucional.
- Medir o uso do site institucional, entender quais páginas e ações são mais relevantes e melhorar a landing e os formulários públicos.
- Melhorar a estabilidade, desempenho e qualidade dos nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos em caso de disputas ou solicitações válidas de autoridades.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o jogo e o site, sempre sob contratos que exigem proteção adequada dos dados:
- Autenticação — login e identificação da sua conta.
- Infraestrutura em nuvem — armazenamento e processamento de sessões de jogo, progresso e relatórios.
- Inteligência artificial — processamento das mensagens que você envia a personagens do jogo e análise de relatórios de caso.
- E-mail (apenas no site de feedback) — envio e resposta a comentários de feedback do jogo, quando você informa seu e-mail.
- Google Analytics (site institucional) — medição de audiência e interações no site, somente após seu consentimento para cookies analíticos. O Google pode processar endereço IP e identificadores de cookies conforme sua própria política.
Esses parceiros processam dados em nosso nome e apenas na medida necessária para prestar o serviço. Podemos também divulgar informações se exigido por lei ou para proteger a segurança de usuários e da plataforma.
Permissões do aplicativo
O aplicativo Folio Detective solicita a permissão de acesso à internet (INTERNET) para se comunicar com nossos servidores e permitir o funcionamento online do jogo.
O aplicativo não integra SDKs de publicidade e não exibe anúncios de terceiros. Não solicitamos permissões sensíveis como localização, câmera, microfone, contatos ou registros de chamadas.
Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política, incluindo o armazenamento de progresso de jogo e histórico de interações.
Após a aprovação de uma solicitação de exclusão de conta, a remoção definitiva dos dados associados ocorrerá em até 30 dias, salvo retenções exigidas por lei ou backups temporários durante esse período.
Feedback enviado pelo site pode ser retido pelo tempo necessário para análise, suporte e melhoria do produto. Você pode solicitar a exclusão conforme descrito na seção Exclusão de conta.
Podemos reter determinadas informações quando exigido por lei ou para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- Solicitar acesso às informações que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção.
- Retirar o consentimento para comunicações, quando o tratamento se basear em consentimento.
- Retirar o consentimento para cookies analíticos no site institucional, recusando no banner ou removendo cookies do navegador.
Para exercer esses direitos, use a página de exclusão de conta (link abaixo) ou entre em contato pelo e-mail contato@pmakers.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.
Exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao Folio Detective por meio da página dedicada abaixo. Descrevemos nessa página os passos para solicitar a exclusão, os tipos de dados excluídos ou mantidos e o prazo de até 30 dias para conclusão após aprovação.
Privacidade de crianças
Folio Detective não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças nessa faixa etária.
Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais sem o consentimento adequado dos responsáveis, entre em contato para que possamos tomar as medidas apropriadas.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) e controle de acesso a sistemas internos.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
Transferências internacionais
Nossos prestadores de serviço podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia.
Quando isso ocorrer, buscamos garantir que existam salvaguardas adequadas conforme a legislação aplicável de proteção de dados.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página.
Alterações relevantes podem ser comunicadas por meio do aplicativo, do site ou por outros canais apropriados. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da política revisada.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com PMakers Games:
E-mail: contato@pmakers.com.br
Última atualização: 10 de julho de 2026